Politique de confidentialité

Les données susceptibles d'être collectées via le site :

• Demande de rappel (prénom, téléphone) et prise de RDV (nom, prénom, email, téléphone)
• Formulaire de téléchargement de la brochure
• Réclamations : nom, email, établissement et formation si renseignés, description des faits et historique du traitement. Ces informations ne sont pas rendues publiques.
• Données techniques de navigation (cookies essentiels)

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Gérer la prise de rendez-vous
• Examiner les réclamations, répondre au demandeur et suivre les actions de traitement, avec un accès réservé aux personnes habilitées.
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Assurer le suivi administratif des formations

• Consentement (formulaires)
• Exécution de mesures précontractuelles
• Intérêt légitime (sécurité, suivi)

Pour fonctionner, le site s'appuie sur des sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification (données hébergées dans l'UE)
• Vercel — hébergement du site web
• Stripe — traitement sécurisé des paiements (aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs)
• Avis Google Maps — lorsque vous demandez leur affichage, le site présente les avis publics et leurs attributions (auteur, date, note et photo disponible). Les photos sont chargées depuis Google, qui reçoit alors les informations techniques de connexion. Le site ne conserve pas ces avis dans votre navigateur. Consultez la politique de confidentialité de Google.
• Google Analytics 4 — mesure d'audience, uniquement après votre consentement via le bandeau cookies
• HelloAsso — inscriptions à certains événements

La prise de rendez-vous s'effectue via notre système interne. L'utilisateur peut être amené à saisir des données directement sur cette plateforme.

• Demandes de contact / prospects : 3 ans après le dernier contact
• Comptes clients : durée de la relation + 3 ans. La fermeture depuis l'espace membre retire l'accès au site. L'effacement des données fait l'objet d'une demande distincte, examinée en tenant compte des documents à conserver.
• Documents contractuels et de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des informations inexactes
• Opposition au traitement
• Effacement de vos données
• Limitation du traitement
• Portabilité de vos données

MB Académie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles.

Pour toute question relative aux données personnelles : contact@mbacademie.fr